fbpx

Een persona is een fictieve, maar gedetailleerde representatie van je ideale klant. Persona’s helpen je om je doelgroep beter te begrijpen en om vervolgens nog betere content voor hen te maken – ook als het om teksten voor je website gaat. In dit artikel ontdek je alles over het maken van persona’s.

 

Persona’s zijn gebaseerd op onderzoek, gegevens en inzichten die je hebt verzameld over je doelgroep. Het doel van het creëren van persona’s is om de behoeften, kenmerken, gedragingen en doelen van je doelgroep op een diepgaand niveau te begrijpen. Daardoor kun je je marketing- en contentstrategie vervolgens nog beter afstemmen op hun specifieke behoeften.

Bij het creëren van persona’s verzamel je informatie zoals demografische gegevens (denk aan leeftijd, geslacht, locatie en opleidingsniveau), maar ook zogenaamde psychografische kenmerken (zoals interesses, waarden, motivaties en uitdagingen). Daarnaast kun je ook informatie opnemen over het koopgedrag, de mediavoorkeuren en communicatievoorkeuren van je doelgroep.

Persona’s helpen je om je doelgroep beter te begrijpen en stellen je in staat om gerichtere content te creëren. Door je te verplaatsen in de schoenen van je persona’s kun je content ontwikkelen die aansluit bij hun behoeften, vragen beantwoordt, problemen oplost en waarde biedt. Het zorgt er ook voor dat je effectiever kunt communiceren en de juiste toon, stijl en kanalen kunt kiezen om je boodschap over te brengen.

 

Eén of meerdere persona’s

Mogelijk heb je binnen jouw bedrijf meerdere persona’s, afhankelijk van de diversiteit van je doelgroep. Zo heb ik zelf bijvoorbeeld een persona die er helemaal niet van houdt om veel tijd op social media door te brengen en die op zoek is naar een manier om succesvol te ondernemen zonder (veel) tijd op kanalen als Facebook en Instagram te besteden. Een andere persona vindt het juist wél fijn om tijd op social media door te brengen, maar wil daarnaast ook goed gevonden worden in Google.

Zo heb jij er dus misschien ook meerdere verschillende, elk met hun eigen specifieke kenmerken en behoeften. Door deze persona’s te gebruiken, kun je je contentplan beter afstemmen op de verschillende segmenten van je doelgroep en je content relevanter en waardevoller maken voor elk van hen.

 

Tips voor het maken van een persona

 

Tip 1: verzamel gegevens en inzichten

Om nauwkeurige persona’s te kunnen creëren, is het essentieel om gegevens en inzichten te verzamelen over je bestaande klanten en je potentiële doelgroep. Maak gebruik van verschillende onderzoeksmethoden, zoals enquêtes, interviews, klantgesprekken, website-analyse en sociale media-analyse. Hoe meer informatie je verzamelt, hoe beter je in staat bent om je persona’s te definiëren.

Als je gebruikmaakt van website-analyse kun je bijvoorbeeld in Google Analytics duiken. Als je bovenin de zoekbalk het woord Demografie intypt en vervolgens naar het overzicht gaat, dan kom je onder andere te weten waar jouw websitebezoekers wonen, welke taal ze spreken en hoe oud ze ongeveer zijn.

 

Tip 2: focus op relevante kenmerken

Bij het maken van persona’s is het belangrijk om je te concentreren op de kenmerken die relevant zijn voor jouw bedrijf en jouw marketingdoelen. Denk aan demografische kenmerken, zoals leeftijd, geslacht en locatie, maar ook psychografische kenmerken zoals interesses, waarden en uitdagingen. Zorg ervoor dat je de kenmerken selecteert die een directe impact hebben op hoe je je producten of diensten kunt positioneren en vermarkten.

 

Tip 3: gebruik persona’s als referentie

Zodra je persona’s hebt gecreëerd, is het slim om ze als referentiepunt te gebruiken bij het doen van je marketing en het maken van je content. Stel jezelf steeds de vraag: ‘Zou deze content relevant en waardevol zijn voor mijn persona’s?’ Dit helpt je om je boodschap, je stijl van schrijven en je kanalen af te stemmen op de behoeften en interesses van je doelgroep.

 

Tip 4: houd een persona up-to-date

Persona’s zijn niet statisch en kunnen in de loop van de tijd veranderen. Het is belangrijk om regelmatig je persona’s te evalueren en bij te werken op basis van nieuwe inzichten en veranderingen in je markt. Blijf in contact met je klanten, volg trends en verzamel voortdurend feedback om ervoor te zorgen dat je persona’s relevant en nauwkeurig blijven.

 

Tip 5: wees flexibel en experimenteer

Persona’s vormen een leidraad, maar het is belangrijk om flexibel te blijven en te experimenteren met je content en de manier waarop je marketing doet. Gebruik de persona’s als een basis, maar sta open voor nieuwe inzichten en veranderingen. Test verschillende benaderingen en meet de resultaten om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

 

Als je deze tips goed toepast, kun je als zelfstandig ondernemer effectief gebruikmaken van persona’s om je marketing nog beter voor je te laten werken en een nog sterkere connectie te maken met jouw doelgroep.